Допомога — RentPlay | Інструкції та FAQ для клієнтів
Не знайшов відповідь?
Запитай у боті
sendTelegram
Центр допомоги

Усе, що тобі треба знати
в одному місці.

Інструкції, відповіді на питання, що робити в нестандартних ситуаціях. Якщо чогось не знайшов — пиши в Telegram-бот, відповідаємо швидко.

tips_and_updates

Швидка порада

Топ-4 статті для нового клієнта: Як створити Дія.Підпис, Як підключити PS5 до телевізора, Що робити при попаданні рідини, Чому Дія безпечніша за скан.

Категорії

badge

Документи та Дія

Як пройти верифікацію, створити Дія.Підпис, що робити якщо немає смартфона з Дією.

payments

Замовлення та оплата

Як зробити замовлення детально, що таке холд та токенізація картки, як працює депозит за статусами, як продовжити чи скасувати оренду.

local_shipping

Видача та повернення

Як проходить видача, що перевірити при отриманні, як повернути консоль і коли повернеться холд.

settings_input_hdmi

Підключення та налаштування

Як підключити PS5 до телевізора, налаштувати інтернет, додати другий контролер, змінити мову.

sports_esports

Ігри та збереження

Як обрати гру з 400+ бібліотеки, як зберегти прогрес, що буде з твоїми даними після повернення.

  • circleЯк обрати та встановити гру з бібліотеки Скоро
  • circleЯк зберегти прогрес у грі Скоро
build

Технічні проблеми

Не вмикається, немає звуку, контролер не підключається, гра не запускається — типові ситуації та рішення.

emergency

Форс-мажор

Що робити при потраплянні рідини, падінні консолі, втраті чи крадіжці. Кому дзвонити та який порядок дій.

shield_person

Безпека та довіра

Що ми робимо з твоїми даними, чому Дія безпечна, як ми відрізняємось від «хлопця з OLX».

Не знайшов відповідь?

Напиши в Telegram-бот — відповідаємо за хвилини. Або задай питання нашому ШІ-помічнику в боті.

sendНаписати в Telegram